Исследования J.D. Power and Associates
В ходе исследования надежности автомобилей (ИНА) за 2008 г., проведенного агентством J.D. Power
and Associates, было опрошено более 52 тыс. автовладельцев трехлетних машин, приобретенных с
ноября 2004 г. по апрель 2005 г.
Самым надежным компактным городским автомобилем по результатам исследования, был признан Hyundai
Accent (Verna). Этот автомобиль потребляет всего 6.72 л/100 км в режиме загородного цикла.
Кроме первого места в рейтинге, которое завоевал Accent (Verna), компания Hyundai добилась
довольно хороших результатов в повышении надежности выпускаемых автомобилей.
За прошедший год все автомобили продуктовой линейки Hyundai улучшили свои позиции.
Например, количество дефектов снизилось на целых 28 пунктов, превысив среднеотраслевой показатель
роста в три раза.
По результатам исследования, Hyundai поднялся с 13-ой позиции на 6-ую в категориях эконом-класса,
и оказался на 13 месте среди 38 брендов, впервые опередив средние показатели.
По словам Бэрри Ратцлаффа, директора по качеству Hyundai Motor America, компания стремится к
высмокому уровню качества, которое «будет полностью удовлетворять наших клиентов, и результаты
последнего исследования являются доказательством наших успехов». Также он добавил, что
потребители заслуживают и улучшения первоначального качества и качества эксплуатации машин, о чем
компания заботится особо. Hyundai попал в малое число брендов, демонстрирующих надежность по
качеству сборки и в процессе эксплуатации, намного выше среднеотраслевых показателей.
Успехи, которых добилась компания, были замечены и потребителями.
Число дефектов на 100 автомобилей Accent составляет всего 187, а этот результат что на 20% лучше
показателя 2007 г. В большей степени успех объясняется модернизацией двигателя, системы климат-
контроля и улучшенными характеристиками сидений.
Автомобили Accent улучшили результат по числу дефектов на 100 автомобилей, теперь их количество
составляет всего 187. В исследовании ИНА были изучены дефекты в трехлетних автомобилях.
Анализировались ходовые характеристики, управляемость, температурные режимы, тормоза, сидения,
характеристики работы двигателя, динамика движения, а также прочность интерьера и корпуса.
J.D. Power and Associates осуществляют еще два вида тестирований, ими оценивается первоначальное
качество. Исследование это проводится после 90 дней использования. Также осуществляется изучение
ходовых характеристик, качества сборки и дизайна, в котором оценивается восприятие потребителем
дизайна, сборки, внешнего вида и рабочих характеристик новых автомобилей.
HYUNDAI MOTOR AMERICA
Филиал корейской компании Hyundai Motor - CoHyundai Motor America, реализует и обслуживает
автомобили Hyundai по всей Америке через обширную дилерскую сеть, насчитывающую почти 800
компаний. Главный офис CoHyundai Motor America о находится в Фаунтин Вэлли.